La maman d'Alphonse est très gentille, mais elle a un gros défaut: elle s'inquiète toujours pour un rien. Avec elle, tout est compliqué parce que tout est périlleux, même une simple visite dans un magasin de jouets. C'est vrai que le magasin où elle s'est décidée à emmener Alphonse et sa petite soeur n'est pas comme les autres: huit halls, six étages, on ne sait combien de vendeurs de rayons... Maman n'est pas tranquille, mais Alphonse, lui, est ravi, fasciné, absorbé... Au point d'oublier la main de maman. Et ce qui devait arriver arrive: Alphonse est perdu et bien perdu. Il faut remettre la main sur maman et dans cet univers de folie, la partie n'est pas gagnée.